Questions fréquentes

Une fois le paiement validé, votre site est provisionné automatiquement en moins de 10 minutes. Vous recevez immédiatement votre mot de passe administrateur par email et pouvez commencer à publier vos biens.

Oui, à 100 %. Conformément au droit à la portabilité (RGPD art. 20), vous pouvez exporter à tout moment l'intégralité de vos données (base de données + photos + articles) depuis l'admin de votre site, en un clic. C'est une archive .tar.gz que vous gardez chez vous.

Aucun engagement minimum sur les deux formules. Sur le mensuel vous pouvez résilier à tout moment, le prélèvement s'arrête au mois suivant. Sur l'annuel, vous payez 12 mois d'avance et l'abonnement se reconduit chaque année : vous êtes prévenu par e-mail un mois et demi avant l'échéance, et vous pouvez résilier depuis votre espace jusqu'à cette date. En cas de résiliation en cours de période, votre site reste actif jusqu'à la fin des mois déjà payés.

Oui. Vous pouvez démarrer sur un sous-domaine inclus (votre-nom.crushimmo.fr) puis brancher votre domaine personnel quand vous voulez (achat chez OVH, Gandi, Cloudflare…). Le HTTPS est activé automatiquement par Let's Encrypt après configuration DNS.

Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période payée. À l'échéance, le site est mis en pause (page « site indisponible ») mais aucune donnée n'est supprimée. Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment et tout retrouver intact. Si vous voulez tout supprimer définitivement, demandez-le simplement via le support.

Oui, le support technique et fonctionnel est inclus dans toutes les formules. Vous nous contactez depuis votre espace, on vous répond généralement sous 24 h ouvrées (souvent beaucoup plus vite pour les blocages). Vous pouvez joindre jusqu'à 2 photos pour illustrer votre demande.

Bien sûr. Visitez la démo interactive qui présente toutes les fonctionnalités en lecture seule. Vous pouvez naviguer librement comme un visiteur réel — fiches biens, secteurs, blog, estimation DVF, espace client.

Le paiement se fait par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Mollie. Votre carte est enregistrée et débitée automatiquement à chaque échéance ; vous pouvez la changer ou résilier depuis votre espace client. Une facture conforme (HT, TVA, TTC, avec votre SIRET et votre adresse) est émise à chaque paiement et téléchargeable depuis votre espace facturation. crushimmo est réservé aux professionnels : le SIRET et l’adresse de facturation sont demandés avant le paiement.