FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de souscrire. Une question manquante ? Posez-la.
Combien de temps pour mettre mon site en ligne ?
Une fois le paiement validé, votre site est provisionné automatiquement en moins de 10 minutes. Vous recevez immédiatement votre mot de passe administrateur par email et pouvez commencer à publier vos biens.
Mes données m'appartiennent-elles ?
Oui, à 100 %. Conformément au droit à la portabilité (RGPD art. 20), vous pouvez exporter à tout moment l'intégralité de vos données (base de données + photos + articles) depuis l'admin de votre site, en un clic. C'est une archive .tar.gz que vous gardez chez vous.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Aucun engagement minimum sur les deux formules. Sur le mensuel vous pouvez résilier à tout moment, le prélèvement s'arrête au mois suivant. Sur l'annuel, vous payez 12 mois d'avance et il n'y a pas de tacite reconduction : au bout d'un an vous choisissez de renouveler ou pas. En cas de résiliation en cours de période, votre site reste actif jusqu'à la fin des mois déjà payés.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui. Vous pouvez démarrer sur un sous-domaine inclus (votre-nom.crushimmo.fr) puis brancher votre domaine personnel quand vous voulez (achat chez OVH, Gandi, Cloudflare…). Le HTTPS est activé automatiquement par Let's Encrypt après configuration DNS.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période payée. À l'échéance, le site est mis en pause (page « site indisponible ») mais aucune donnée n'est supprimée. Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment et tout retrouver intact. Si vous voulez tout supprimer définitivement, demandez-le simplement via le support.
Le support est-il inclus ?
Oui, le support technique et fonctionnel est inclus dans toutes les formules. Vous nous contactez depuis votre espace, on vous répond généralement sous 24 h ouvrées (souvent beaucoup plus vite pour les blocages). Vous pouvez joindre jusqu'à 2 photos pour illustrer votre demande.
Puis-je voir un exemple de site avant de souscrire ?
Bien sûr. Visitez la démo interactive qui présente toutes les fonctionnalités en lecture seule. Vous pouvez naviguer librement comme un visiteur réel — fiches biens, secteurs, blog, estimation DVF, espace client.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait via PayPal (carte bancaire ou compte PayPal). Une facture conforme B2B France (HT/TVA/TTC) est émise automatiquement à chaque échéance, téléchargeable depuis votre espace facturation.
Une autre question ? Écrivez-nous — on vous répond rapidement.